华为常务董事、终端 BG 董事长余承东发布视频表示：“折叠机内屏保护膜是屏幕的一部分，千万不要撕！” 余承东在视频里反复强调，折叠屏手机的内屏膜一定不要撕，并称折叠屏和直板机在屏幕的设计上差异很大，其中折叠屏手机的内屏分很多层，保护膜就是其中的一部分。 此前，华为终端 BG CTO 李小龙在微博上表示，“网上有不少销售折叠屏手机保护膜的，但折叠屏幕的每一层的材质、厚度和受力都是经过精心计算和验证得出的最优结果，如果改变了受力模型，会使屏幕的寿命大幅缩短，并且可能丧失免费保修资格。如果原厂的保护膜损坏，可以到售后服务中心更换。”